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1、所有客人必须持有在航次结束后仍有6个月以上有效期的护照原件；同时请务必准备好护照首页信息页的复印件，A4纸张大小，请勿缩印

2、所有搭乘鼓浪屿号邮轮的客人参加去日本的航次，无须办理日本签证，抵港当天，请在船方指定地点进行面签，领取“日本岸上观光登陆许可证”后，即可进行目的地的岸上游览。如客人需要在日本离船不随船回到出发母港，需自行办理日本个人旅游签证

3、价格不包含旅游意外险（建议客人购买35元/人）

同一航线最多可预定5间房

预定限制

1. 未成年人出行

星旅远洋邮轮规定，中国母港出发的航次，邮轮起航当天18周岁以下的乘客为未成年人，必须确保每个舱房中，至少有1位乘客的年龄在18周岁以上；被监护人尽可能与监护人入住同一舱房，否则船方将根据实际情况保留限制未成年人登船的权利。若未成年人不随其法定监护人一起登船出行，必须由法定监护人出具有效的授权申明信，授权该成年人可携带其孩子乘坐邮轮，并携带着授权申明信以及未成年人的出生证明复印件做为必要证明一起办理登船手续。

2. 婴儿出行

星旅远洋邮轮规定，乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮起航第一天时至少满6个月。您可以自带婴儿推车上船。

3. 孕妇出行

为确保游客的医疗安全，我们规定在邮轮旅行结束时，孕妇的妊娠周数不得超过24周，同时在登船时需出具医院证明，该证明需含有孕妇具体怀孕周数以及医院公章。

退改签说明

一、常规取消政策（*同适用于选择“优惠价”的预定）

1、开航30天（不含）之前取消订单，可全额退款

2、开航前第30-15天取消订单，收取船费全款的50%作为取消费用（不包括港务税费）

3、开航前第14-0天取消订单，收取船费全款的100%作为取消费用（不包括港务税费）

二、航次修改政策

1、开航前30天之前允许客人更改船或航次。同房所有客人应按照新航次的实时价格支付船票费用及港务税费。
2、进入开航前30天（含）之内，不再接受航次的修改；如更改则将视为取消后的重新预定，并根据上述取消政策收取相应的取消费用

三、旅客姓名或其他个人信息修改政策

1、开航前7天之前允许客人修改姓名或其他个人信息，该等修改不收取更改费用；但每个预定需至少保留一位客人的姓名不变，否则该预定将被视作取消后再重新生成的新预订，将根据上述取消政策收取相应的取消费用。
*注意：在促销期间请务必提供准确的客人信息；如在促销期外更改船、航次或客人信息可能会导致原来预定时享受的促销政策不适用，具体价格请以变更当时预定系统的报价为准

2、开航前7天及以内，客人的任何信息都不得更改

四、同航次房型修改政策

1、开航前30天之前客人可以申请修改原预定的房型，在同一航次上进行修改不收取更改费用，修改房型时可按照新房型的实时价格对船票费用多退少补

2、进入开航前30天（含）之内，不得修改原预定的房型

五、入住人数修改政策

1、预定在支付全款后减少人数，不收取取消费用，但剩余入住客人的价格将适用人数减少时的实时价格，并在实时价格的基础上多退少补

*注意：人数减少至1人时，将收取单人房差

2、预定在支付全款后增加人数，则该预定上所有客人（包括新增客人）需按照新增预定时的实时价格支付船票费用及港务税费

3、在完成增减人数后，开航前30-15天取消订单，将根据该订单曾登记入住的最多人数收取船费全款的50%作为取消费用（不包括港务税费）。如进入开航前14天内，将依据取消政策收取最终的船票价格相应比例的取消费用。

预定成功后，客服人员会与您取得联系并告知付款方式及发票事宜